فن التعامل مع الضغوط و تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات
نبذة عن الدورة .
(47 تقيم)
فن التعامل مع الضغوط و تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات
- شهادة معتمدة (محلية او دولية)
- 5ايام
- 25ساعة
- ورش عمل
- اختبارات سيكولوجية و مهنية
- شرح باللغة العربية
فن التعامل مع الضغوط و تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات
تناقش هذه الدورة المتميزة الممارسات والنظريات والأساليب العلمية لـ “التعامل مع الضغوط وحل المشكلات واتخاذ القرار”. بهدف تمكين المتدربين من اتخاذ قرارات صحيحة أسرع وأكثر فاعلية – سواء على المستوى الفردي أو التنظيمي. من خلال هذه الدورة التدريبية سوف تتعلم كيفية تطوير طرق جديدة للتعامل مع الضغوط لحل المشكلات، وسوف تتعلم الأساليب العلمية من خلال الحالات العملية التي يتم استخدامها من قبل الآلاف من المنظمات الناجحة وممارسي الإدارة والقادة.
عند الانتهاء من الدورة ستكون قادر على ؟
- بناء وتوسيع عملية صنع القرار والتفكير النقدي ومهارات حل المشكلات الإبداعي و التعامل مع الضغوط
- تطبيق الأساليب المنطقية والإبداعية لحل المشكلات واتخاذ القرارات و إدارة الضغوط
- استخدم الأدوات التقليدية والإبداعية لتحديد الأسباب وإيجاد الحلول
- توظيف الإبداع والتفكير الجانبي كأدوات عمل
- تحليل وحل المشكلات الفعلية التي تواجههم في العمل
- إثبات وبناء المصداقية مع الاخرين في العمل و خارجه
- تطوير مناهج استراتيجية لحل المشكلات واتخاذ القرار
- فهم كل من المزايا والقيود المرتبطة بحل المشكلات واتخاذ القرار
- التفكير في كيفية تأثير العقلية والتحيز الشخصي على قدرتك على حل المشكلات واتخاذ القرارات
- مناقشة كيف تؤثر القرارات التنظيمية أو غير القرارات على التطوير الشخصي وديناميكيات الفريق والأداء على مستوى الشركة
- وضح كيف يمكن لقرارات الفريق الجيدة والسيئة أن تفيد نموك المهني
- عرض اثر الضغوطات النفسية و المهتية
- كيفية التعامل مع الضغوط
محتويات البرنامج التدريبي
ما هي المشكلة؟ و ما هو اتخاذ القرار؟
- عرف المشكل”
- هل كل “المشاكل” هي حقا “مشكلة”؟
- هل المشكلة سبب أم عرض؟
- تعريف “اتخاذ القرار”
- هل كل “القرارات” حقًا “قرار”؟
- هل نحن “بحاجة” لحل المشكلة؟
- هل قرارك متوافق مع القيم / الأخلاق الشخصية / التنظيمية؟
لماذا يلزم حل المشكلات بطريقة إبداعية؟
- حل المشكلات الإبداعي + قرارات أسرع = أرباح أفضل
- أمثلة على الأفكار التي عطلت العالم
- مهارة الإبداع في حل المشاكل
- دور المدير / القائد في حل المشكلات
حل المشكلات الإبداعي واتخاذ القرار – العملية
- عملية Kepner Tregoe العقلانية
- تقييم الوضع
- تحليل المشكلة
- تحليل القرار
- المشكلة المحتملة / تحليل الفرص
التفكير النقدي
- التفكير السريع والبطيء – القضاء على التحيز اللاواعي
- العناصر الثمانية لعملية التفكير النقدي (التفكير ، التحليل ، اكتساب المعلومات ، الإبداع ، هيكلة الحجج ، اتخاذ القرار ، الالتزام ، المناظرة.
- 6 مراحل من التطور في التفكير النقدي (نموذج ليندا بول وريتشارد إلدر)
- المفكر غير العاكس
- المفكر المتحدي
- المفكر المبتدئ
- المفكر الممارس
- المفكر المتقدم
- المفكر المنجز
التفكير المتقارب والمتشعب
- خصائص التفكير المتقارب والمتشعب
- خطوات التفكير المتقارب
- خطوات التفكير المتشعب
- أمثلة وجلسات تدريبية في التفكير المتقارب والمتشعب
- استخدام التفكير المتقارب والمتشعب بالاقتران
تقنيات حل المشكلات
- تقنية الخمسة لماذا
- طريقة مخطط عظم السمك
- العصف الذهني
- دوائر الجودة
- تحليل السبب الجذري
- تقنية باريتو
- القبعات الستة التفكير
تنفيذ القرارات
- خطة العمل وإعداد التفاصيل
- الاهتمامات الأخلاقية والاجتماعية
- ملكية القرارات
- صنع القرار الشخصي
- صنع القرار التنظيمي
- صنع القرار الديمقراطي
- التحديات في صنع القرار
إدارة الضغوط
- مفهوم الضغوط وأنواعها.
- تحديد وتشخيص مصادر العمل.
- الضغوط الإدارية ومصادرها وأسبابها.
- تأثير الضغوط على المديرين.
- أنماط المديرين في مواجهة ضغوط وصراعات العمل.
- الحلول العلمية والعملية لإدارة ضغوط العمل.
- آثار الضغوط على أنتاجية وفاعلية العمل.
- مهارات التعامل مع صراعات ونزاعات العمل.
المدراء والمشرفون والإداريون الذين سيستفيدون من مهارات أفضل في حل المشكلات واتخاذ القرار.
محترفي الأعمال الذين يرغبون في نقل تفكيرهم النقدي إلى المستوى التالي باستخدام كل من خبرتهم وحدسهم لاتخاذ الخطوات والقرارات الصحيحة
جميع من لديه الرغبة في تطوير الذات